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Durchführung
von Kundenprojekten von der Geschäftsprozessanalyse bis zur
technischen Implementierung.
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Dienstleistungsgestaltung für IT-Prozesse auf Anforderung
des Kundenmanagements.
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Evaluierung
der Kundenanforderungen und Entwicklung von IT-Strategien im
Hinblick auf Geschäftsprozesse.
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Design,
Entwicklung, Inbetriebnahme und Betreuung von
kundenspezifischen IT-Lösungen mit dem Schwerpunkt Intranet-
/ Extranettechnologie.
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Mitarbeit bei
der Analyse bestehender heterogener Kunden-systemumgebungen
und erstellen von IT-Gesamtkonzeptionen.
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Mitarbeit bei
der Erstellung, Abstimmung und sukzessive Verifizierung
technisch detaillierter Projektpläne.
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Fehleranalyse, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung vor Ort. Unterstützung
des Kunden bei Eskalationen.
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Übernahme von Helpdesk-Tätigkeiten im First-Level-Support. |